F.A.Q
Dove vanno i ricavi delle mie vendite?
I ricavi sostengono direttamente il nostro impegno sociale e ambientale: preveniamo gli sprechi e riduciamo i rifiuti, creiamo opportunità e percorsi di inserimento lavorativo inclusivo per persone emarginate, sosteniamo i progetti sociali di Piazza Grande.
Come valutate le condizioni degli oggetti?
Per ogni articolo verifichiamo stabilità, usura e funzionamento. Assegniamo poi una delle seguenti condizioni:
- Molto buone: condizioni eccellenti, con trascurabili segni di usura.
- Buone: oggetto integro e ben tenuto, con lievi tracce di utilizzo.
- Segni del tempo: oggetto vissuto o vintage, che presenta imperfezioni visibili ma mantengono intatta la sua bellezza e utilità.
Posso donare o vendere i miei oggetti a Riuso Piazza Grande?
Accettiamo solo donazioni. Tutti i nostri articoli ci vengono regalati da privati o recuperati tramite i nostri servizi di sgombero. Non acquistiamo né facciamo conto vendita.
Anche se riceviamo questi beni a titolo gratuito, li mettiamo in vendita per garantire la sostenibilità economica dei nostri spazi di lavoro e sostenere i nostri percorsi di inserimento lavorativo.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
I costi di spedizione degli oggetti variano in base alla dimensione e al peso, e alla destinazione.
I mobili e gli oggetti ingombranti vengono spediti dalla nostra logistica solo a Bologna e provincia.
Per sapere il costo preciso fai così: inserisci i prodotti nel carrello, procedi al checkout e inserisci il tuo indirizzo. Saprai se possiamo spedirli e a quale costo.
Il nostro consiglio è il ritiro gratuito direttamente al nostro Mercato in via Stalingrado 97/2: ritiri immediatamente, eviti le spese di spedizione e ricevi anche uno sconto!
Perché per alcuni oggetti non è prevista la spedizione?
Per garantire la migliore esperienza d'acquisto, alcuni articoli possono essere acquistati solo con ritiro in sede o consegna locale. La spedizione non è prevista quando gli oggetti sono troppo fragili o presentano un forti segni del tempo che è meglio valutare dal vivo. Inoltre, lo evitiamo nei casi in cui i costi di imballaggio e spedizione supererebbero il valore dell'oggetto stesso, rendendo l'acquisto poco conveniente per te.
Come posso effettuare un reso, chi paga le spese e cosa succede se l'oggetto arriva danneggiato?
Verifichiamo ogni prodotto per evitare resi ed impatti ambientali inutili, ma se non sei soddisfatto puoi scriverci a riuso@piazzagrande.it e restituire l'oggetto entro 14 giorni tramite spedizione tracciata a tuo carico: verificato il rientro, ti invieremo un buono sconto (oppure la spedizione del nuovo articolo a nostro carico in caso di cambio).
Se invece il pacco arriva danneggiato dal trasporto, scatta subito qualche foto a imballo e prodotto e segnalacelo via mail per risolvere immediatamente la situazione.